سياسة الخصوصية
نظرة عامة
«تعلّم» تطبيق لتعلّم اللغة العربية بالصوت، تقدّمه LevAI («نحن»). توضّح هذه السياسة ما نعالجه من بيانات، ولماذا، ومن يعالجه نيابةً عنا، وما الخيارات المتاحة لك. صمّمنا «تعلّم» ليعمل دون حسابات، وليبقى معظم بياناتك على جهازك.
ما يبقى على جهازك
يُحفظ ما يلي على جهازك فقط، ولا يُرسَل إلينا:
- الاسم الذي تكتبه في التطبيق، ومستواك، ولغة المساعدة، واللهجة، ووضع الاستخدام (للكبار أو للأطفال).
- تفضيلات العرض والقراءة، والمعلّم الذي اخترته، وعلامة المصحف.
- نتائج تدريبك وتقدّمك وجدول المراجعة.
- معرّف عشوائي للتثبيت يُنشأ على جهازك ولا يُرسَل إلينا.
ما نعالجه على خوادمنا
- تسجيلاتك الصوتية: تُرسَل إلى خادمنا لتقييم نطقك وتحويلها إلى نص على خادمنا نفسه، ثم تُحذف فور انتهاء الطلب. لا نحفظ التسجيلات ولا نستخدمها لتدريب نماذج.
- النصوص التي ترسلها إلى المعلّم الذكي، مع سياق الدرس (مثل موضوع الدرس، والأصوات والكلمات التي تحتاج إلى تدريب، وآخر نتيجة، ومستواك ولهجتك)، لإنشاء ردّ المعلّم.
- النص المطلوب نطقه، عند اختيارك الصوت السحابي.
- عنوان IP: يُستخدم مؤقتًا في الذاكرة للحدّ من كثرة الطلبات، ويظهر في سجلّات الخادم الفنية.
- تقارير الأعطال: معلومات تقنية عن العطل ونوع الجهاز، إن كانت تقارير الأعطال مفعّلة في الإصدار.
كيف نستخدمها
لتقييم نطقك وتقديم التدريب، وتشغيل المعلّم الذكي والنطق الصوتي، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، وإصلاح الأعطال وتحسين «تعلّم». لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا نعرض إعلانات.
من يعالج البيانات نيابةً عنا
يعالج هؤلاء البيانات فقط لتقديم خدماتهم لنا. وقد نشارك البيانات إذا فرض القانون ذلك.
- Oracle Cloud: استضافة خوادم «تعلّم».
- Groq: نماذج الذكاء الاصطناعي التي تُنشئ ردود المعلّم الذكي (تتلقّى نصوصًا فقط، لا تسجيلات صوتية).
- Google Cloud Text-to-Speech: تحويل النص إلى صوت عند اختيار الصوت السحابي (تتلقّى نصوصًا فقط).
- Cloudflare: تخزين محتوى الدروس والمصحف وتوصيله.
- Sentry: تقارير الأعطال.
- Google Play وApple: معالجة المدفوعات والاشتراكات عند الشراء من داخل التطبيق.
- خدمات تحديد الدولة من عنوان IP: تعرض صفحة الأسعار في هذا الموقع الأسعار بعملة بلدك، ولا نحفظ العنوان.
الأطفال
يتضمّن «تعلّم» وضعًا خاصًا بالأطفال. لا يتطلّب التطبيق حسابًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا أي بيانات شخصية للبدء، ونوصي بأن يستخدمه الأطفال بإشراف أحد الوالدين أو المعلّم. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أرسل إلينا بيانات شخصية، راسلنا لنحذفها.
مدة الاحتفاظ
تُحذف التسجيلات الصوتية فور معالجتها. وتُحفظ سجلّات الخادم الفنية وتقارير الأعطال لمدة محدودة لإصلاح المشكلات. وتبقى البيانات المحفوظة على جهازك حتى تحذف التطبيق. ونحتفظ بسجلّات الدفع وفق ما يقتضيه القانون.
خياراتك
يمكنك حذف كل بياناتك المحفوظة على جهازك بحذف التطبيق. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على أي بيانات تخصّك لدينا أو حذفها.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، وعند ذلك نغيّر التاريخ في أعلى الصفحة.
التواصل
للأسئلة حول هذه السياسة: support@levai.solutions